Contrato de 3 años de arrendamiento de dispositivo de una tablet en marzo de 2022, que unilateralmente cambiaron a cuatro

Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
06-06-2025
Hola María_Baeza

Te pido disculpas por no haber sido clara. Efectivamente la bonificación de los 3€/mes durante 12 meses se realiza una vez que ha pasado los 12 primeros meses de prórroga siendo el dispositivo principal con cuota.

¿ Podemos ayudarte en algo más ?

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón " Aceptar como solucionado " del post en el que se te ha resuelto tu caso.

Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Saludos. Lourdes
- Comercial-movistar
  Moderador Global Comercial
  08-06-2025
  Hola María_Baeza
  
  No hemos tenido noticias tuyas, siguiendo a tu disposición siempre que nos necesites.
  
  ¿Podemos ayudarte en algo más?
  
  Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
  
  Un saludo
  - María_Baeza
    Yo probé el VDSL
    08-06-2025
    Buenos días:
    En el último correo me habéis dado una respuesta clara, pero sin aclararme mi pregunta sobre una de vuestras contestaciones que diferían sobre la última respuesta. Entiendo cerrada mi pregunta, aunque llevo años preguntando sobre lo mismo y cada vez me dan respuestas diferentes. Así es muy difícil que tomemos decisiones los clientes cuando nos cambies las condiciones unilateralmente.
    Un saludo,
- María_Baeza
  Yo probé el VDSL
  06-06-2025
  Me podéis explicar este mensaje :
  ---------
  
  Referente a tu consulta, la bonificación de los 3 € solo aplica para el dispositivo principal.
  
  Si pagabas una cuota mensual por tu dispositivo se rebajó la cuota para adaptarlo al nuevo plazo y se le hizo un pago único por los adelantos de los meses anteriores en la factura de diciembre de 2022. En caso de que no pagarás cuota por tu dispositivo por el cambio de condiciones recibirías la bonificación, pero ten en cuenta que, se realizará de manera automática en la factura durante los últimos 12 meses siempre que se mantenga el mismo producto de conectividad desde el 29/10/2022, fecha en la que entraron en vigor las nuevas condiciones de alquiler.
  
  Saludos.
  _______
  - Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-06-2025
    Hola María_Baeza
    
    Te comento. La bonificación de los 3€/mes durante los 12 meses se realiza una vez que ha pasado los 12 primeros meses de prórroga cuando el dispositivo principal es con cuota mensual.
    
    Como te indiqué anteriormente el contrato de arrendamiento del dispositivo es 24 meses prorrogable automáticamente por otros 24 meses.
    
    La tarifa la puedes modificar cuando quieras, no hay permanencia. Dependiendo de la tarifa a la que la modifiques se modifica la cuota de alquiler del dispositivo.
    
    Si el dispositivo principal no tiene cuota mensual no se aplica la bonificación de los 3€/mes durante 12 meses.
    
    Saludos. Lourdes
María_Baeza
Yo probé el VDSL
06-06-2025
Buenas tardes:
Con respecto a vuestra información, he consultado a Atención al Cliente de Movistar y me informan que ese descuento de 3 euros, solo se aplica cuando estás pagando por un dispositivo principal ya que habla de descuento de 3 euros . NO se aplica a los dispositivos con coste O, aunque se les haya aumentado un año unilateralmente el contrato.

Por favor podéis clarificar esta información.
Un saludo,

Foro

Contrato de 3 años de arrendamiento de dispositivo de una tablet en marzo de 2022, que unilateralmente cambiaron a cuatro

Contenido relacionado

cancelación arrendamiento dispositivos

cancelar arrendamiento de dispositivo

compra dispositivo tras fin arrendamiento