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María_Baeza
Yo probé el VDSL
04-06-2025
Resuelto

Contrato de 3 años de arrendamiento de dispositivo de una tablet en marzo de 2022, que unilateralmente cambiaron a cuatro

Buenas tardes: En marzo del 2022 realice un contrato de arrendamiento de un dispositivo (tablet) a coste 0 durante 3 años. Unilateralmente se subió a cuatro años . En octubre de 22 se me comunican e...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    05-06-2025

    Hola María_Baeza

     

    La bonificación de los 3€/mes durante 12 meses se realiza una vez que ha pasado los 12 primeros meses de prórroga. Es decir el contrato de arrendamiento es 24 meses prorrogable automáticamente por otros 24 meses. Entonces dicha bonificación es a partir de los 12 primeros meses de arrendamiento.


    Espero haberte sido de ayuda.


    ¿Puedo ayudarte en alguna otra consulta?


    Saludos. Lourdes

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
06-06-2025

Hola María_Baeza

 

Te pido disculpas por no haber sido clara. Efectivamente la bonificación de los 3€/mes durante 12 meses se realiza una vez que ha pasado los 12 primeros meses de prórroga siendo el dispositivo principal con cuota.


¿ Podemos ayudarte en algo más ?


Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón " Aceptar como solucionado " del post en el que se te ha resuelto tu caso.


Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.


Saludos. Lourdes
 

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
08-06-2025

Hola María_Baeza 

 

No hemos tenido noticias tuyas, siguiendo a tu disposición siempre que nos necesites.

 

¿Podemos ayudarte en algo más?

Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

 

Un saludo


 

  • Avatar de María_Baeza
    María_Baeza
    Yo probé el VDSL
    08-06-2025

    Buenos días:

    En el último correo me habéis dado una respuesta clara, pero sin aclararme mi pregunta sobre una de vuestras  contestaciones que diferían sobre la última respuesta.  Entiendo cerrada mi pregunta, aunque llevo años preguntando sobre lo mismo y cada vez me dan respuestas diferentes. Así es muy difícil que tomemos decisiones los clientes cuando nos cambies las condiciones unilateralmente. 

    Un saludo,