Correo electrónico para reclamaciones

Buenos días.

Quiero saber cuál es el correo electrónico para poner una reclamación

Gracias

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Comercial.Global-movistar
Moderator
01-12-2018
Hola JoséAntonioRico

Para que podamos comprobar la situación actual de tus servicios y comprobar si podemos ayudarte al respecto de tu consulta facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).

Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:
JoséAntonioRico
Yo probé el VDSL
29-11-2018
Llevo desde el viernes 23 de noviembre con mis servicios dados de baja por error vuestro y nadie se ha puesto en contacto conmigo para resolver el problema
Comercial.Global-movistar
Moderator
28-11-2018
Hola JoséAntonioRico

Vemos que ya te ha informado dcablit (gracias por tu aportación).

Si necesitas ayuda desde la comunidad también podemos atenderte.

Saludos Elizabeth b.
JoséAntonioRico
Yo probé el VDSL
27-11-2018
He optado por el correo a escribenos@telefonica.com

Gracias
dcablit
Yo probé el VDSL
27-11-2018
Metodos para hacer una reclamación:

- Conectate a https://www.movistar.es/Conv/Regenera/?url=%2Fmimovistar-cliente%2Fes-es%2Fparticulares%2FobtenClave%2FdatosUsuario.html Desde Chrome para que te salga el chat

- Chat técnico (Todos los navegadores) https://www.movistar.es/particulares/chat-tecnico/fijo/

- Usa este link para hacer directamente la reclamación, la respuesta la tendrás por email o te llamarán

- El email de reclamaciones es escribenos(arroba)telefonica.com aunque te recomiendo el enlace que está mas arriba (Donde indica "Usa este link")

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