Foro

Avatar de Esperanza1966
Esperanza1966
Yo probé el VDSL
28-04-2022

Corte de líneas a pesar de que Movistar me dio la razón en la reclamación

Hoy me he encontrado con la sorpresa de que Movistar ha cortado mis líneas por impago. Lo curioso es que interpuse una reclamación a través de Consumo, sobre la que Movistar me ha dado la razón.  La...
Avatar de Esperanza1966
Esperanza1966
Yo probé el VDSL
28-04-2022

Entonces, estoy perdiendo el tiempo. Acudiré a un juzgado. Será lo mejor.

Avatar de Comercial_movistar
Comercial_movistar
Moderator
28-04-2022

Hola Esperanza1966

 

Lamentamos la incidencia, desde la comunidad hacemos de enlace para trasladar las gestiones al departamento correspondiente. En este caso, la gestión ya está realizada y tenemos que esperar a que nos den respuesta.

 

Saludos. Toñi

  • Avatar de Esperanza1966
    Esperanza1966
    Yo probé el VDSL
    28-04-2022

    Sí, todos lo lamentais muchísimo, pero la realidad es que nadie soluciona el problema. Un problema generado, insisto, por la propia Movistar.

    • Avatar de Comercial_movistar
      Comercial_movistar
      Moderator
      28-04-2022

      Hola Esperanza1966

       

      Desde la comunidad vamos a estar pendiente de la incidencia. Lamentamos no poder ayudarte más.

       

      Saludos. Toñi

      • Avatar de Comercial_movistar
        Comercial_movistar
        Moderator
        29-04-2022

        Hola Esperanza1966


        Entendemos tu malestar, desde la Comunidad seguimos realizando el seguimiento de tu caso.

         

        Te mantendremos informada.

         

        Saludos

        Pilar