Hola Esperanza1966
Entendemos tu malestar, desde la Comunidad seguimos realizando el seguimiento de tu caso.
Te mantendremos informada.
Saludos
Pilar
Hoy he recibido la factura de mayo, en la que regularizáis las cuotas de arrendamiento del móvil. Esto está muy bien, porque nunca cancelé el contrato de arrendamiento y es precisamente lo que pedí que hicierais. El problemas es que se os ha olvidado hacer el abono de la penalización por cancelación que nunca realicé. Y hasta que no lo solucionéis, sigo apareciendo como deudora por una cuantía exorbitada, 1202€, cuando únicamente debería ser 120€. Tampoco me permitís proceder con el pago de la cuantía correcta, los 120€, porque vuestros sistemas sólo permiten pagar la deuda que tiene registrada, la incorrecta.
Podéis tener la misma prisa en abonar los conceptos erróneos que en cobrar los correctos, ¿por favor?
Sigo sin líneas por vuestra mala gestión. Esto es una vergüenza.
