Cuánto tarda la baja en hacerse efectiva?
Buenos días. Llamé el jueves para pedir baja de los servicios de fusión (fijo, internet y tv), y me dijeron que en 48 horas se haría efectivo. Hoy he entrado en la web y he visto que me seguían a...
Foro
Buenos días,
Aún no he recibido respuesta, y sigo viendo los contenidos citados anteriormente en mi área privada de Movistar.
En el siguiente enlace de la Oficina de Atención al Usuario (https://www.usuariosteleco.gob.es/te-interesa/consejos-practicos/Paginas/darse-de-baja-con-su-operador.aspx#:~:text=El%20operador%20est%C3%A1%20obligado%20a%20dar%20la%20baja%20al%20usuario,podr%C3%A1%20facturar%20hasta%20ese%20momento.) podemos ver también que la obligación del operador es la de dar la baja a los 2 días desde la petición de la misma. Espero que en la siguiente factura no se me cobre todo el tiempo que exceda de estos dos días, pues tendré que poner entonces una reclamación.
Me parece fatal esta falta de transparencia. Espero lo solucionen.
Un saludo.
Hola amg66
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo
Silvia
De acuerdo, gracias.
