Cuidado! Engaño con los dispositivos Movistar
Buenas tardes; paso a contar lo que parece una película de Alfredo Landa... En Diciembre 2022 Movistar saca una oferta de iPhone 13 a 9,50€/mes y la contrato. En Enero 23 la factura indica cuota d...
Foro
Gracias por enviar los datos solicitados JVPM83
Vamos a comprobar lo ocurrido y volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludos
Raquel
Hola JVPM83
Te comunicamos que hemos revisado tu caso y comprobado que el dispositivo lo solicitaste el 30/10/2022, te fue entregado el 03/11/2022 y la baja la realizaste el 16/02/2023 (fuera de plazo de desistimiento).
Por incidencia en la facturación no se te incluyeron las cuotas hasta la factura de febrero y es por lo que ésta fue más elevada.
Como indicas, dispones de la segunda reclamación en estudio.
Realizamos el seguimiento y te vamos informando.
Un saludo
Cristina
