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yolandatiaayi
Yo probé el VDSL
01-06-2022
Resuelto

Dar de baja seguro teléfono móvil

Buenos días. En Febrero del 2022  se me dio ( en tienda) el dispositivo OPPO Find X3 Lite que me correspondía por tener Fusión Selección y sin tener que pagar nada. Hasta que pasasen tres años que, ...
  • Avatar de yolandatiaayi
    yolandatiaayi
    01-06-2022

    Solucionado en 30 segundos lo que para el señor del 1004 no se podía hacer hasta mucho más adelante.

    Ahora................. es realmente curioso que mi área de Movistar se pueda hacer contratos t demás, pero no se puede dar de baja un triste seguro.

    vaya tela

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yolandatiaayi
Yo probé el VDSL
01-06-2022

Perdon...no se lo que hecho pro sale duplicado el mensaje.

No hago más que llamar al 1004 y cada vez que digo que es para anular seguro del móvil, dice la cinta que no me pueden atender.

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yolandatiaayi
Yo probé el VDSL
01-06-2022

He podido hablar con gente del 1004 , pero como si fuese para hacer otra gestión.

Me han dicho que mi seguro es por una año y pago mensual ( estoy que me subo por las paredes).

Le he pedido que me deje ya indicado que no se me renueve para febrero del 2023 y me dice que tan pronto no se puede hacer.

 

por favor, ¿ me podéis confirmar si esto es verdad o si me lo podéis tramitar ahora?

Es que he visto hilos en que sí se lo habéis hecho a gente con antelación.

Gracias

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    yolandatiaayi
    Yo probé el VDSL
    01-06-2022

    Solucionado en 30 segundos lo que para el señor del 1004 no se podía hacer hasta mucho más adelante.

    Ahora................. es realmente curioso que mi área de Movistar se pueda hacer contratos t demás, pero no se puede dar de baja un triste seguro.

    vaya tela

    • Avatar de Comercial.Global_movistar
      Comercial.Global_movistar
      Moderator
      01-06-2022

      Hola yolandatiaayi

       

      Nos alegra saber que ya se encuentra todo solucionado.  🙂

       

      Si necesitas de nuestra ayuda de nuevo no dudes en contactar con nosotros. 

       

      Gracias por participar en la Comunidad. 

       

      Un saludo

      Mónica

      • Avatar de yolandatiaayi
        yolandatiaayi
        Yo probé el VDSL
        01-06-2022

        A mi también me alegra.

        Pero la verdad que es un poco frustrante ver como se le contesta a otra gente  y a mi ,ni Dios. Me dio tiempo a poner la duda, a solucionarlo y nadie me ayudó.

        Buenas noches