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Avatar de Ancamo
Ancamo
Yo probé el VDSL
20-08-2019
Resuelto

Dar de BAJA servicio AVISAME

Hola, solicito de algun moderador me pueda dar de baja completa el servicio AVISAME en mis dos móviles de fusión.

 

No quiero recibir ni pagar los sms que Movistar me envia cuando llamo a alguien y no esta disponible en esos momentos.

 

Gracias

Ancamo

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    22-08-2019

    Hola Ancamo

     

    El Servicio de Mensajes Dictados ya estaba desactivado en tus líneas cuando lo hemos comprobado. Te recordamos que si llamas a otra persona que tenga este servicio activado y le dejas un mensaje, se facturaría (en la locución te informa del coste antes de dejar el mensaje).

     

    Hemos procedido a dar de baja Avísame en una de tus líneas, te indicamos en cuál se ha gestionado por privado.

     

    Un saludo 🙂

     

    Eugenia

6 Respuestas

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    22-08-2019

    Hola Ancamo

     

    ¡Muchas gracias a ti por realizar tus gestiones a través de la Comunidad!

     

    Un saludo 🙂

     

    Eugenia

  • Avatar de Ancamo
    Ancamo
    Yo probé el VDSL
    22-08-2019

    Muchas gracias Eugenia

     

    Saludos cordiales

    Ancamo

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    22-08-2019

    Hola Ancamo

     

    El Servicio de Mensajes Dictados ya estaba desactivado en tus líneas cuando lo hemos comprobado. Te recordamos que si llamas a otra persona que tenga este servicio activado y le dejas un mensaje, se facturaría (en la locución te informa del coste antes de dejar el mensaje).

     

    Hemos procedido a dar de baja Avísame en una de tus líneas, te indicamos en cuál se ha gestionado por privado.

     

    Un saludo 🙂

     

    Eugenia

  • Avatar de Ancamo
    Ancamo
    Yo probé el VDSL
    21-08-2019

    Hola moderadores, ya esta enviado el privado con los datos que solicitais.

     

    Servicios a desactivar o dar de baja todos los que se refieran a envios de sms enviados por una maquina de movistar, como AVISAME o Servicio Mensajes Dictados

    Gracias y Saludos

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    21-08-2019

    Hola Ancamo

     

    El Servicio Avísame es un servicio gratuito. Puedes ver las condiciones pinchando aquí.

     

    ¿Es posible que te refieras al Servicio Mensajes Dictados? Consiste en que  si te llama un móvil Movistar o de Vodafone y te deja un mensaje de voz, te lo convertimos en texto para que puedas leerlo. A su vez, a la persona que te llama también le llegará una copia del SMS que te ha enviado. El coste del servicio es de 50cts/mensaje (IVA incluido) a cargo del cliente que llama. Podemos desactivar el servicio en tus líneas. Si lo que quieres evitar es abonar el mensaje dictado al llamar a otra línea, debes colgar antes de que suene la señal para dejar el mensaje.

     

    Si lo deseas, podemos desactivar los servicios que nos confirmes si nos envías tus datos por privado: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea/s, servicio que deseas desactivar.

     

    Un saludo 🙂

     

    Eugenia