Muy buenas.
Hace dos días gasté 500 tokens en la Degustación Selección Deportes y no he observado ningún cambio en los canales a los que tengo acceso a pesar de que mi saldo de tokens sí se ha visto reducido.
¿A qué se debe esto?
Hola alcare
Nos indican que ya se te han devuelto los tokens, puedes verlo en tu área de cliente. Cualquier otra duda o consulta estamos por aquí.
Saludos Pilar.
Hola alcare
Nos alegra haberte ayudado con tu consulta desde nuestra Comunidad.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Gracias. Ya he comprobado que se me han devuelto.
Hola alcare
Nos indican que ya se te han devuelto los tokens, puedes verlo en tu área de cliente. Cualquier otra duda o consulta estamos por aquí.
Saludos Pilar.
Hola, alcare
Gracias por enviarnos la imagen. Vamos a realizar una gestión interna para la devolución de los Tokens y te informamos pronto.
Saludos
Leidy
Ya os mandé mis datos y en mensaje a parte la captura del descuento de tokens pero como parece que no se asociaron ambos mensajes vuelvo a enviar el descuento de tokens.
A estas alturas ya prefiero que se me devuelvan los tokens porque ya no estoy interesado en la degustación de selección deportes.
Saludos.
Hola, alcare
Seguimos pendientes a tu respuesta para poder realizar las gestiones correspondientes sobre el canje de tokens.
Un saludo.
Viviana.
Hola alcare
Para continuar con las gestiones correspondientes, es necesario que nos facilites un capture de pantalla donde podamos visualizar el canje de tokens que has realizado recientemente para la degustación Selección Deportes.
Estaremos pendientes a tu respuesta.
Un saludo.
Viviana.
Hola, alcare
Hemos recibido tus datos por privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos pronto.
Saludos
Leidy
Hola, alcare
Disculpa la demora en atenderte.
Para ayudarte con tu consulta y poder realizar las comprobaciones necesarias, es necesario que nos indiques los siguientes datos:
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:
- Imagen donde se reflejen los tokens descontados.
Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Zamely.
