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JEdu
Yo probé el VDSL
31-05-2024
Resuelto

Desactivar Netflix desde desco

Hola

 

Por motivos que no vienen al caso me gustaría que el desco no permitiera el acceso a netflix para gestionarlo desde la smart tv. He tratado de limitar el acceso al canal 100 pero no aparece en la lista. Cierro la sesión en Netflix pero entra de nuevo sin pedir claves ni nada...

 

Alguna idea?

 

JEdu

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    12-06-2024

    Hola JEdu sentimos que no se haya podido configurar el descodificador como deseabas. Si tienes aluna otra duda, consulta o petición, sólo tienes que indicarlo. 
    Un saludo, Vero.

28 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-06-2024

    Hola JEdu sentimos que no se haya podido configurar el descodificador como deseabas. Si tienes aluna otra duda, consulta o petición, sólo tienes que indicarlo. 
    Un saludo, Vero.

  • Avatar de JEdu
    JEdu
    Yo probé el VDSL
    11-06-2024

    Pues vaya faena…

     

    gracias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-06-2024

    Hola, JEdu 

    Tras consultar con el departamento correspondiente se informa que se pueden bloquear canales pero no aplicaciones. Sentimos no poder ofrecerte una respuesta más satisfactoria.

    Saludos, Xavier.

  • Avatar de JEdu
    JEdu
    Yo probé el VDSL
    10-06-2024

    Hola

    Eso lo hago y si vuelvo a pulsar el canal 100 en la guía se me registra otra vez sin pedir clave ni nada.

    JEdu

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-06-2024

    Hola, JEdu 

    Consultado, se indica que la forma de desvincular tu cuenta de Netflix en Movistar desde el Desco, de la siguiente forma:

    Desde el menú lateral de la aplicación Netflix en el desco, desplázate hacia la parte inferior y selecciona obtener ayuda. Luego pulsa en la opción cerrar sesión. Esto debería desvincular tu cuenta de Netflix del descodificador de Movistar. Si necesitas más ayuda no dudes en preguntar.

    Saludos.  

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-06-2024

    Hola, JEdu 

    Ante todo pedirte disculpas, vamos a trasladar tu caso al área encargada y tan pronto tengamos novedades te lo haremos saber. 

    Saludos. 

  • Avatar de JEdu
    JEdu
    Yo probé el VDSL
    08-06-2024

    Que va... Lo he hecho y sigue sucediendo lo mismo...

     

    JEdu

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-06-2024

    De acuerdo JEdu, ya nos comentas si ha funcionado correctamente y has podido cerrar la sesión de Netflix. Un saludo, Vero.

  • Avatar de JEdu
    JEdu
    Yo probé el VDSL
    08-06-2024

    Esta noche lo hago. 

    Gracias!

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-06-2024

    Hola, JEdu 

     

    Agradecemos, realizar el reset del descodificador para ver si con este proceso se cierra la cesión de la cuenta Netflix. 

     

    Saludos.

    Laura.