Foro

Avatar de adriancf4289
adriancf4289
Yo probé el VDSL
31-10-2023
Resuelto

Desastre de conexión de fibra en Cantabria en octubre

Buenos días,   A principios de mes tuve una incidencia que me dejó 5 días sin servicio (router con potencia óptica pero no autenticaba).   Desde el día de ayer, según la locución del 1002, hay un...
  • Avatar de adriancf4289
    adriancf4289
    03-11-2023

    Hola,

     

    Revisad si el router esta sincronizado. Si sigue en rojo pegadle un reinicio.

     

    Deberia de estar funcionando

     

    un saludo y buen finde 😉

Avatar de SusanaSimon
SusanaSimon
Más integrado que la RDSI
02-12-2023

Hoy ha llegado la factura del famoso periodo . Y donde dije digo, digo Diego. 
No han descontado  de dicha factura los días de estar sin servicio (en mi caso fibra +TV, puesto que sin fibra no hay forma de ver la TV. Y más molestias para poner reclamación . 
Así  se trata al cliente 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-12-2023

    Hola, SusanaSimon 

     

    Te hemos dejado por mensaje privado más información sobre tu consulta.

     

    Un saludo.

    Andrés. 

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    03-12-2023

    Hola SusanaSimon 

     

     

    Para que te informen de como se te va a devolver la parte proporcional a los días que no has tenido conexión, pasamos tu hilo a los compañeros de comercial. Te contestarán por aquí en la mayor brevedad posible. 

     

    Un saludo. 

     

    Carmen