Foro
Hola Jortiz22
Tal como comenta joselgr03 (gracias por tu aportación), los terminales adquiridos en tienda no cumplen las condiciones del desistimiento, ya que la compra no se realiza online o a distancia. Lamentamos la confusión en la información recibida desde el 1004.
Saludos. Toñi
Es decir, realizar gestión en tienda Movistar implica limitar derechos del consumidor ( con todo lo que implica: desplazamiento, espera, etc..). Al contrario, si dicha gestión se realiza via web. Bravo!!!
- Comercial_movistar05-07-2022Moderator
Hola Jortiz22
Lamentamos las molestias ocasionadas, pero tal y como se recoge en las Condiciones Particulares del servicio MiMovistar (anexo 3) en caso de contrataciones en establecimientos presenciales no aplica el derecho de desistimiento.
Un saludo
Silvia
- Jortiz2207-07-2022Más integrado que la RDSI
Es un agravio por lo injusto que me resulta. Más aún cuando lo que se pretende beneficia a ambas partes.
- Comercial_movistar11-07-2022Moderator
Holan Jortiz22
Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que no tienes más consultas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesado te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.
Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.
Saludos
Belén