Hola Abarrien
Nos indican que ya se ha rectificado la dirección. No obstante cualquier error o disconformidad con la dirección cuando recibas la nueva nueva factura nos indicas.
Pilar.
Gracias por tu atención Abarrien por favor tras recibir la factura comprueba la dirección y nos comenta.
Saludos. Xavier
No hay manera.....
De nuevo, en la última factura de la línea sigue saliendo la dirección incorrecta...
Son ya muchas las ocasiones en las que me decían que la dirección de suministro estaba modificada, pero es inexplicable por qué no se modifica.
La calle cambió de nombre hace muchos años.
Por favor, díganme qué más se puede hacer o traten de impulsar ustedes la modificación. Es desesperante.
Hola, Abarrien.
No hemos recibido respuesta de tu parte, por lo que entendemos que por ahora no tienes más dudas o gestiones en las que te podamos ayudar.
Fue un gusto atenderte.
Un saludo,
Yenireth.
No he podido responder antes.
Agradezco mucho vuestra ayuda.
Pero han sido ya tantas las veces en que me aseguraron desde el 1004 que ya estaba resuelto, y no lo estaba, que no puedo estar seguro hasta ver la siguiente factura.
No sé otra forma de comprobarlo ahora.
Por la web o por la app sólo veo dirección de facturación, que sí es correcta, pero no la de instalación.
No sé si dar conformidad a vuestra solución y si no es correcto, abrir otra incidencia, o esperar a la próxima factura.
Hola, Abarrien
Te hemos dejado un privado. Échale un vistazo y para cualquier duda nos comentas.
Saludos.
Hola, Abarrien.
Nos alegra confirmarte que, tras realizar la gestión correspondiente, ya se ha confirmado el cambio de dirección y la modificación ya está registrada.
Si tienes alguna duda o consulta adicional en la que podamos ayudarte, háznoslo saber. Será un gusto seguir atendiéndote. Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que, en el hilo que has abierto, pulsaras el botón "Aceptar como solución" en el post donde se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos,
Yenireth.
Abarrien, nos hemos comunicado al número de contacto registrado y hablado con tu mujer. Ella, muy amablemente, nos ha confirmado la dirección exacta.
Procedimos a realizar una gestión interna y mantendremos el seguimiento de tu caso hasta asegurarnos de que el área encargada pueda corregir esta información.
Agradecemos tu paciencia y te pedimos disculpas por todos los inconvenientes.
Hola Abarrien
Vamos a revisar tu caso y te informaremos cómo proceder para llevar a cabo la gestión que nos solicitas.
Un saludo.
John.
