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cobijcs
Yo probé el VDSL
08-01-2025
Resuelto

Dispositivo, cancelación anticipada y nuevo dispositivo

Buenos días 🙂   Ayer hice via Movistar.es una gestión para cancelar anticipadamente el dispositivo actual y contratar uno nuevo, me llego el mensaje de que contactarían conmigo y aunque aun no lo ...
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    cobijcs
    08-01-2025

    Buenas!

     

    Se han puesto en contacto vía telefónica y ya me han tramitado el pedido.

    Muchas gracias y disculpad las molestias.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
08-01-2025

Hola cobijcs, hemos recibido tus datos. Vemos que tu dispositivo principal, que efectivamente es LG Smart TV 43", tiene un coste de cancelación a día de hoy de 79,26€ si deseas quedártelo. Una vez que se tramite la baja, habría que esperar unos días a que se regularice la situación de los dispositivos y podrías pedir otro dispositivo principal.

Un saludo, Vero.

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cobijcs
Yo probé el VDSL
08-01-2025

Buenas:

 

Pero es que eso ya lo hice.

Me salió la confirmación y acepte. 

Incluso me salió que la entrega prevista del nuevo dispositivo era para el 11/01.

Pero no veo ningún pedido en curso ni nada por el estilo.