Foro

Avatar de cobijcs
cobijcs
Yo prob茅 el VDSL
08-01-2025
Resuelto

Dispositivo, cancelaci贸n anticipada y nuevo dispositivo

Buenos d铆as 馃檪   Ayer hice via Movistar.es una gesti贸n para cancelar anticipadamente el dispositivo actual y contratar uno nuevo, me llego el mensaje de que contactar铆an conmigo y aunque aun no lo ...
  • Avatar de cobijcs
    cobijcs
    08-01-2025

    Buenas!

     

    Se han puesto en contacto v铆a telef贸nica y ya me han tramitado el pedido.

    Muchas gracias y disculpad las molestias.

Avatar de cobijcs
cobijcs
Yo prob茅 el VDSL
08-01-2025

Buenas:

 

Pero es que eso ya lo hice.

Me sali贸 la confirmaci贸n y acepte. 

Incluso me sali贸 que la entrega prevista del nuevo dispositivo era para el 11/01.

Pero no veo ning煤n pedido en curso ni nada por el estilo.

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
08-01-2025

Hola cobijcs, si lo hiciste el d铆a 8 la propuesta nos aparece en elaboraci贸n, a煤n no ha volcado como pedido, entendemos que lo har谩 en los pr贸ximos d铆as.

 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-01-2025

    Hola cobijcs, nos alegramos de que ya est茅 todo resuelto. Gracias a ti por participar en la Comunidad de Movistar.

    隆Que tengas un buen d铆a!

    Vero.

  • Avatar de cobijcs
    cobijcs
    Yo prob茅 el VDSL
    08-01-2025

    Buenas!

     

    Se han puesto en contacto v铆a telef贸nica y ya me han tramitado el pedido.

    Muchas gracias y disculpad las molestias.