Hola tengo readme 8 pro con versión 13 de android cuando no estoy conectado a la wifi de casa no me deja reproducir ningún canal me sale error 6002 que puedo hacer?he desinstalado la aplicación y he desvinculado los dispositivos y nada
espeto me deis una solución gracias
Hola Liquiarri y bienvenid@ a la comunidad Movistar.
Por favor indícanos si tu servicio es en streaming o con IPTV . Comprueba que tengas la fecha y hora en automático y apaga el router al menos 10 minutos para que se te asigne una nueva IP, posteriormente:
- Reinicia los dispositivos
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Si persiste el error, indícanoslo y lo revisamos.
Saludos Pilar.
