Foro

Avatar de Dantlios
Dantlios
Más integrado que la RDSI
22-01-2024
Resuelto

Doble pago factura linea movil

El día sabado 20 de enero del presente año realice el pago de mi factura por medio de la app movistar y ese mismo día (20 de enero del presente año) también realice la inscripcion del pago automatico...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    25-01-2024

    Hola, Dantlios 

     

    De acuerdo a la información que nos has facilitado, no corresponde a CIF, DNI, NIE o Pasaporte, recuerda que desde la comunidad solo atendemos consultas de clientes Movistar España. Te recomendamos contactar con la línea de atención de tu país. Lamentamos las molestias ocasionadas. 

     

    Un saludo.

    Michel.  

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
25-01-2024

Hola, Dantlios 

 

No hemos recibido respuesta de tu parte, estamos a la espera que, nos confirmes los datos para revisar lo que sucede con tu factura.

 

Un saludo.

Michel. 

Avatar de Dantlios
Dantlios
Más integrado que la RDSI
25-01-2024

Buen día
Ese mismo día se envio el mensaje con la finormación solicitada, nuevamente se re envio el mensaje privado 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-01-2024

    Hola, Dantlios 

     

    De acuerdo a la información que nos has facilitado, no corresponde a CIF, DNI, NIE o Pasaporte, recuerda que desde la comunidad solo atendemos consultas de clientes Movistar España. Te recomendamos contactar con la línea de atención de tu país. Lamentamos las molestias ocasionadas. 

     

    Un saludo.

    Michel.