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Acel
Yo probé el VDSL
22-11-2023
Resuelto

Duda sobre dispositivo con cambio de domicilio

Hola,   Estoy pensando en adquirir un dispositivo con mi Fusión, pero tengo la duda de qué ocurriría en un cambio de domicilio, en el que no me puedan hacer un traslado de línea, sino que tenga que...
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    Comercial-movistar
    22-11-2023

    Hola, Acel

     

    Es correcto, el sistema no podrá recalcular nuevamente la cuota mensual una vez dado de alta. En cuanto a la fórmula para la devolución del dispositivo es la siguiente:

    - CTA48= (COSTE Dispositivo /1461) x (1461- días desde el inicio del arrendamiento) x 86 %  (Para super oferta) y 70% (oferta general) Importante el porcentaje de super oferta y oferta general, varia para cada dispositivo.

     

    Un saludo.

    Michel. 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
22-11-2023

Hola, Acel 

 

Al realizar el traslado con baja de línea fija, el sistema no te mantendría la cuota mensual del dispositivo, de llegar a ser el caso tienes la opción de comprar, devolver o mantener el dispositivo (En caso de mantener, recuerda que el sistema recalcula la cuota mensual). Referente a tu otra consulta, la diferencia de las opciones de compra o devolución son:

- Compra: vas a pagar el importe por el tiempo restante.

- Devolver: pagarías un importe proporcional por el tiempo restante.

 

Un saludo.

Michel. 

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Acel
Yo probé el VDSL
22-11-2023

Según su respuesta, entiendo que aunque el sistema recalcule mi cuota al dar de baja la línea, más adelante no se podría recalcular de nuevo al dar una nueva alta y asociarlo a esta nueva alta, cierto?

 

Con respecto a la segunda consulta, cual es la fórmula para calcular ese importe proporcional por el tiempo restante en caso de devolver el dispositivo?

 

Gracias.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-11-2023

    Hola, Acel

     

    Es correcto, el sistema no podrá recalcular nuevamente la cuota mensual una vez dado de alta. En cuanto a la fórmula para la devolución del dispositivo es la siguiente:

    - CTA48= (COSTE Dispositivo /1461) x (1461- días desde el inicio del arrendamiento) x 86 %  (Para super oferta) y 70% (oferta general) Importante el porcentaje de super oferta y oferta general, varia para cada dispositivo.

     

    Un saludo.

    Michel.