¿Es posible solicitar la compra anticipada de un terminal en arrendamiento que finaliza en 2026 a través de la aplicación web mimovistar o hay que hacerlo a través del 1004? Es que no he encontrado la opción para solicitarlo en la aplicación.
Hola, jesregu
La compra anticipada del terminal, la puedes hacer por los canales de atención 1004, tienda o desde aquí podemos ayudarte con la gestión.
Un saludo.
Karen.
Hola jesregu Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que has podido gestionar la compra de tu dispositivo por otro canal de atención de Movistar, por lo que procedemos a cerrar el hilo siguiendo las pautas de la comunidad.
Saludos, Xavier.
Hola, jesregu
¡Encantado de saludarte y bienvenido a la Comunidad de Movistar!
El cliente obtiene el Smartphone (o dispositivo) a través de un alquiler con opción a compra (arrendamiento) con la duración indicada previamente. Ante una baja anticipada, el cliente puede optar por comprar el Smartphone o dispositivo (en el teléfono 900108704) por el valor del coste del mismo actualizado (teniendo en cuenta el tiempo transcurrido y el coste del Smartphone). Si sigues interesado, déjanos por privado tu Dni y número de la línea, lo vemos y te decimos.
Saludos, Xavier.
Sí, muchas gracias.
Hola, jesregu
Esperamos que la información te haya sido útil.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Karen.
Hola, jesregu
La compra anticipada del terminal, la puedes hacer por los canales de atención 1004, tienda o desde aquí podemos ayudarte con la gestión.
Un saludo.
Karen.
