Solucionado, gracias.
Hola, RafaelMartinez73.
Actualmente, Movistar está enviando correos a diferentes clientes. Si ya gestionaste el formulario, deberás esperar a que te llegue un nuevo correo con información.
Un sagrado, Dairon.
Estoy en la misma situación. Rellené la encuesta, no me llegó ningún correo de confirmación y tras más de 20 días con un pedido abierto ayer os lanzo una consulta a través de atención al cliente por Whatsapp y se me cancela el pedido antes de que se me responda a la incidencia. Hoy se me dice la misma excusa del correo de confirmación y que no puede hacerse nada hasta que el sistema lance automáticamente otra encuesta (que seguramente volverá a no enviar la confirmación). El pedido fue generado el 19/09 y cancelado el 03/10.
¿Me podéis dar una solución?
