Encuesta de satisfacción por ¿cambio de productos?
Hola,
he recibido un correo electrónico con el siguiente mensaje de valoración y yo recientemente no he cambiado nada de los productos contratados. ¿Puedo saber a qué cambios se refieren? El último cambio que hice fue de Fusión selección Laliga 300 a fusión total plus el día 28 de enero, y de eso hace casi 3 meses ya. A primeros de febrero recibí un deco uhd sin coste, y a mediados del mismo mes otro uhd.
Este es el correo recibido de hola@calidad.movistar.es
¡Hola xxxx!,
Recientemente has realizado un cambio en los productos que tienes contratados con nosotros y nos gustaría que valoraras tu satisfacción con el proceso desde que solicitaste el cambio hasta que lo has tenido disponible.
Hola David_1234
Efectivamente, el cambio al que haces referencia es la petición de la restricción de llamadas a números de tarifación especial realizada el pasado 14/04.
Un saludo
Marisa
