ENGAÑADO con la contraoferta de Movistar

Hola comunidad,

Como supongo que no soy el único al que le ha robado Movistar y después de eso le tienen meses dando largas con reclamaciones que no van a ninguna parte y nunca se resuelven, os rogaría si alguien de la comunidad lo sabe y ya lo ha hecho me cuente cuáles son los pasos a seguir para poner una reclamación a Movistar en consumo, si necesito algún documento, hoja de reclamaciones, etc.

También si esto es lo más efectivo o directamente es mejor denunciar a la justicia ordinaria o algún otro paso. Me parece una información básica y necesaria visto como está el patio con este proveedor.

Imagino que no seré el primero. ¿Puede alguien ayudarme? De todos modos seguiré investigándolo y si encuentro la manera la publicaré para que no os tomen el pelo y os engañen como a mí, y luego encima se rían en tu cara cuando vas a reclamar.

Un saludo y gracias de antemano!