Engaño comercial en contratación Dispositivo
Buenas, llevo medio año detrás de este problema. En movistar, me ofrecieron un segundo dispositivo a 4.5€ cuando cancelara el primero. Todo esto lo debeis tener en la grabación. Resulta, que inten...
Foro
Hola xuanxe y bienvenid@ a la comunidad Movistar.
Facilítanos por privado tu DNI y teléfono de contacto, consultamos lo que nos indicas y te comentamos.
Saludos Pilar.
Enviado por enésima vez.
Hola xuanxe
Hemos estado consultando y efectivamente observamos los dos terminales activos. Si das de baja el principal continuas pagando lo mismo por el adicional, la cuota no se modifica. Observamos que tienes varias reclamaciones, en la última se desestima ya que indican que se te ha informado telefónicamente del mal entendido inicial y que tras la información no procede reclamar. No obstante te informo por privado como puedes proceder.
Pilar.
