Engaño renovacion oferta 50%
Buenas tardes, soy un cliente de mas de 4 años con fusion , y 20 aun cuando los moviles eran 909 y la llamada se pagaba por minutos( años 90)( ahora ficcion , 3 lineas moviles e...
Foro
Hola davidemj
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María
Hola davidemj
Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Trasladamos tu consulta, en el momento que dispongamos de información, te lo haremos saber.
Un saludo
María
Hola davidemj
Hemos revisado tu contrato, nos consta promoción aplicada del 50% de descuento en tu paquete Fusión Ficción durante 6 meses. Desde la Comunidad no tenemos posibilidad de aplicar este tipo de promociones. Podemos abrir una reclamación para que estudien tu caso.
Tu reclamación anterior ya ha sido resuelta y se ha enviado un mensaje a tu móvil con la resolución de la misma.
Te enviamos numero reclamación abierta por la Comunidad por privado.
Un saludo
Marisa
En efecto acaban de mandarme un sms con la resolucion de la reclamacion que puse ayer, me dice textualmente:
hola registrada reclamacion CP................, recibiras el ingreso antes de 30 dias, contactaremos si es necesario , no tienes que hacer nada mas
pero que quiere decir esto? yo he puesto una reclamacion , por engaño de una oferta del departamento de retencion, me ofrecieros fusion plus total por 12 meses a 87.50 , y me han dado fusion ficcion 6 meses, esto es lo que estoy reclamando.......
expliqueme por favor que guiere decir lo del mensaje de texto que he puesto arriba...
ya se empieza a liar , con triquiñuelas y me estoy cansando
espero respuesta urgente gracias
acabo de recibir esto, que es esto???? expliquenme por favor gracias
El número de la reclamación que hemos abierta solicitando apliquen promoción 12 meses ofrecidas es cp........ haremos seguimiento de la misma y te informaremos sobre su resolución en cuanto dispongamos de ella.
Buenos dias , gracias por la respuesta, estoy a la espera de una resolucion justa , digna y sobretodo honesta, ya que de lo contrario tomare medidas legales , con todas la pruebas que tengo ....
gracias y estoy a la espera
