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Jlfernandez_
Más integrado que la RDSI
13-05-2026
Resuelto

Error App Mi Movistar: Desbloquear datos móviles con estado pendiente

Hola, me pongo en contacto con el equipo técnico porque solicité el desbloqueo de datos móviles desde la app Mi Movistar y la gestión se ha quedado atascada con el estado "pendiente". Actualmente no ...
datos
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    Comercial-movistar
    21-05-2026

    Hola Jlfernandez_ 

     

    Aún no tenemos respuestas, nos indican que se te ha agendado una cita y que mi compañera Pilar te llamará para informarte.

     

    Pilar.

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Jlfernandez_
Más integrado que la RDSI
14-05-2026

Buenas. Si, parece que ya están los datos operativos. Gracias por la gestión.

No obstante, y para clarificar a toda la comunidad el funcionamiento  de las opciones de bloqueo ( de llamadas y datos) que los usuarios tenemos en la web y en la app, estaría bien saber porque a veces la petición se demora durante tantas horas, cuando en ocasiones se realiza en segundos. Esto hace que la herramienta no sea práctica pq no te puedes fiar de ella. Está dando problemas desde la app? o dicho de otra forma, es mas fiable hacerlo desde la web?

Un saludo

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
21-05-2026

Hola Jlfernandez_ 

 

Efectivamente observamos el pedido de rehabilitación abierto, Lo hemos reclamado. Estamos pendientes y te vamos informando.

 

Pilar.