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drteba
Yo probé el VDSL
16-06-2022
Resuelto

Especificaciones incorrectas de dispositivo - Lenovo V15 i3

Hola. He solicitado el dispositivo "Portátil Lenovo V15 gris 128 GB", donde en las especificaciones técnicas figura que incorpora un procesador i3-8130U. Al mirar el estado del pedido en la app, he...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    18-06-2022

    Hola drteba

     

    Te comunicamos que la empresa de transporte de pondrá en contacto contigo para concretar la cita para la recogida. 

     

    Debes de entregar el dispositivo en su embalaje con la documentación que veía adjuntada debidamente cumplimentada. 

     

    Un saludo

    Mónica

Avatar de drteba
drteba
Yo probé el VDSL
28-06-2022

Hola.

 

Ya se ha finalizado el proceso de desestimiento.

 

Muchas gracias por todo.

 

 

Avatar de Comercial_movistar
Comercial_movistar
Moderator
02-07-2022

Hola drteba

 

Hemos comprobado que con fecha 01/7 consta entregado el nuevo dispositivo que has solicitado.

 

¿Puedes confirmarnos si está todo correcto?

 

Un saludo 😉

 

Eugenia

  • Avatar de drteba
    drteba
    Yo probé el VDSL
    02-07-2022

    A

     

    Sí, el nuevo dispositivo ya ha sido entregado, todo correcto.

     

    Muchas gracias por todo

    • Avatar de Comercial_movistar
      Comercial_movistar
      Moderator
      03-07-2022

      Hola de nuevo,

       

      Nos alegramos que este solucionado.

       

      Gracias a ti por utilizar la Comunidad.

       

      No dudes en contactar con nosotros si necesitas nuestra ayuda.

       

      Saludos

      Pilar