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Milagros Laso
Más integrado que la RDSI
17-09-2018
Resuelto

Factura DTS DISTRIBUIDORA DE TELEVISIÓN DIGITAL

Con fecha 04/09 me han cargado un recibo de DTS Distribuidora por el concepto "Suscripción Movistar+" y al mismo tiempo otro recibo de Telefónica por el paquete fusión que tengo contratado. ¿Podeis d...
  • Avatar de Milagros Laso
    Milagros Laso
    19-09-2018

    No hace falta, lo he comprobado y esta aclarado.

    Muchas gracias.

     

    Milagros

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Comercial.Global-movistar
Moderator
18-09-2018

Hola Milagros Laso :

 

Al tener Fusión con la TV por satélite, cualquier canal, paquete, compra de contenido adicional que no esté incluido en Fusión, genera un coste y factura independiente de la parte satélite, de ahí que te haya llegado dicha factura.

 

Puedes consultarlo en el área de cliente de la parte de satelite o si lo deseas, podemos consultarlo nosotros, para ello, si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

 

Un saludo, Miguel.