FACTURA MOVISTAR
Buenos días.Tengo una tarifa Conecta Max y he recibido un resumen de la factura Movistar correspondiente al periodo 18 abril-17 mayo.En el apartado de 'Otros Conceptos' se incluyen 3, 3579 € relativos a 'Conceptos correspondientes a líneas móviles, no incluidos en Movistar Fusión'.Me gustaría saber detalladamente a qué se deben esos conceptos puesto que tampoco puedo acceder a la web de Movistar o Mi App desde que ustedes actualizaron el sistema operativo y los clientes antiguos ya no podemos acceder
Hola MCarmen167,
Hemos comprobado que el importe de 3,3579€ corresponde a 5 llamadas realizadas desde el 626*** a números 902.
Cualquier otra duda o consulta que tengas, vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte,
Un saludo. Marta.
