FACTURA
Buenas tardes, he puesto una reclamación con xxxxxxxxxxxxxxxxxx en la que digo que al cambiar al paquete de Mi Movistar cogí dos dispositivos uno me lo pasan a 0e en la factura Mi Movistar y el otro ...
Foro
Hola rumaar
Hemos reabierto de nuevo la reclamación, para que sea estudiada por el departamento responsable.
Te mantendremos informado.
Saludos
Pilar
Hola rumaar
Efectivamente, hemos solicitado que se realice el cambio de facturación para que el importe del dispositivo no vaya asociado a la factura de la línea adicional ya aparezca junto al producto miMovistar.
Al tener que realizar la reclamación desde una factura te aparecerá esa información pero no se esta reclamando ningún importe.
Saludos
Pilar
