FALLECIMIENTO TITULAR, BAJA
Buenos días, un familiar falleció recientemente y era titular de Movistar fijo, línea móvil, fibra y paquete televisión completo. Esta persona estaba pagando además su teléfono móvil a una cuota mens...
Foro
Hola Rubadub
¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar! 🙂
Sentimos indicarte que desde la Comunidad no tramitamos bajas de líneas. Para dar de baja el fijo, tendrías que hacerlo a través del 1004.
Con respecto al terminal móvil, podemos tramitarte la baja del dispositivo. Para poder hacerlo, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos y DNI). Para ello, tan sólo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario y te aparecerá el botón "Mensaje privado".
En cuanto a la devolución de los equipos, en este enlace dispones de información detallada sobre el proceso.
Un saludo
Margarita
