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Derek_00
Yo probé el VDSL
21-12-2021
Resuelto

He rechazado el DISPOSITIVO que "regala" Movistar, PERO SIGUE APARECIENDO EN MI CUENTA

Hola, a ver si alguien me puede ayudar porque he llamado no se cuantas veces al 1004, me dicen que en 24 horas se soluciona, pero NADA.   El asunto es que solicité el dispositivo que "regala" Movis...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    11-01-2022

    Hola Derek_00

     

    Nos alegramos de que haya quedado resuelta la incidencia y agradecemos tu participación en la comunidad.

     

    Saludos. Toñi

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Comercial_movistar
Moderator
22-12-2021

Hola Derek_00

 

Hemos comprobado que la  Xiaomi Mi TV P1 55 está en estado de "Rechazada".

 

Actualmente el sistema está finalizando el proceso con el fin de que quede resuelto la no entrega de la  Xiaomi Mi TV P1 55 y que no conste en tu contrato. Una vez finalizada tendrás la opción de seleccionar un nuevo dispositivo de Fusión disponible.

 

Seguiremos el progreso y te mantendremos informado.

 

Un saludo

María

 

 

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Derek_00
Yo probé el VDSL
22-12-2021

Hola Comercial_movistar 

 

Ya he podido elegir el nuevo dispositivo.

 

Todo solucionado.

 

Muchas gracias por todo.

 

Saludos.