identificacion con NIE en 1004
Hola! me resulta imposible que el respondedor automatico me identifique al llamar el 1004 desde una linea que no es la del contrato. Al tener yo NIE, no reconoce los numeros como algun documento exi...
Foro
Hola Comercial-movistar
gracias por el seguimieno.
no creo sea lo que indica, ya que probè con un compañero y al intentar acceder de la misma manera (llamando desde el mismo numero) y indicando en lugar de mi NIE, el DNI español suyo, si que el sistema reconoce sin problema su usuario.
mi opinion es que sea algo que pasa con los NIEs, al tener numeros de cifras diferentes.
un saludo
Gabriele
Hola, cerebrolele.
Te agradecemos por informarnos sobre tu prueba con el DNI de tu compañero. Seguiremos con las validaciones.
Un saludo, Dairon.
Hola, cerebrolele.
Tu caso sigue siendo tratado. Esperamos pronto poder darte una solución.
Un saludo, Dairon.
