identificacion con NIE en 1004
Hola! me resulta imposible que el respondedor automatico me identifique al llamar el 1004 desde una linea que no es la del contrato. Al tener yo NIE, no reconoce los numeros como algun documento exi...
Foro
Hola Comercial-movistar
gracias por el seguimieno.
no creo sea lo que indica, ya que probè con un compañero y al intentar acceder de la misma manera (llamando desde el mismo numero) y indicando en lugar de mi NIE, el DNI español suyo, si que el sistema reconoce sin problema su usuario.
mi opinion es que sea algo que pasa con los NIEs, al tener numeros de cifras diferentes.
un saludo
Gabriele
Hola, cerebrolele.
Para atender con mayor precisión a lo que nos comentas, envíanos, por favor, el número desde que has intentado realizar la llamada y una fecha y hora aproximada a través de mensaje privado, puedes hacerlo pinchando aquí.
De esta forma, podremos comprobar la incidencia que presentas.
Quedaremos atentos a tu respuesta.
Saludos,
Orlith.
