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onazole
Yo probé el VDSL
20-05-2025
Resuelto

Imposible activar la Verificación avanzada.

Por más que lo intento no es posible activarla, siempre me dice que no ha podido entender el contenido de mi DNI, aunque la foto que sale es absolutamente nítida.   Me imagino que al tener ya nuev...
  • Avatar de onazole
    onazole
    20-05-2025

    A la octava me ha funcionado. Ya está activada.

     

    Gracias.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
20-05-2025

Hola onazole 

 

Tienes que dirigirte a un distribuidor oficial donde te vamos a atender y resolver la incidencia.

 

Pilar.

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onazole
Yo probé el VDSL
20-05-2025

Acabo de estar y me han hecho muchas recomendaciones, pero eso no pueden hacerlo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-05-2025

    Hola onazole 

     

    Facilítanos por privado una copia de tu documento de identidad por ambas caras.

     

    Pilar.

    • Avatar de onazole
      onazole
      Yo probé el VDSL
      20-05-2025

      A la octava me ha funcionado. Ya está activada.

       

      Gracias.

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        20-05-2025

        Hola onazole 

         

        Perfecto, cualquier cosa recuerda que estamos por aquí.

         

        Pilar.

    • Avatar de onazole
      onazole
      Yo probé el VDSL
      20-05-2025

      Enviado.