Buenos días
Llevas desde ayer, 19 llamadas al 1004 y al 1002 y me sale una grabación , en estos momentos no podemos atender
Alguien me podría decir que pasa?
Gracias
Necesito contactar con 1004
NO PUEDO ESCRIBIR
Solo puedo comunicarme por teléfono
Soy minusvalido
Gracias
No me han respondido.no se nada
Una vergüenza
Hola Alin1965
En primer lugar te pido disculpas por las molestias ocasionadas. Para consultar lo que nos comentas, envíanos tus datos DNI, nombre completo y número de teléfono desde el que no puedes hacer llamadas al 1004 en un mensaje privado.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o puedes pulsar aquí.
Saludos. Lourdes
No he recibido respuesta
Sigo esperando ,dos meses....
Ahora si,pero mi reclamación es porque durante 2 meses no pude?
Me tuvieron incomunicado
Ruego respuesta
Hola, Alin1965
Nos alegra saber que, te ha permitido realizar llamadas a nuestras líneas de atención y reiteramos nuestras disculpas por el tiempo que ha tardado en solventar la incidencia.
No obstante, recuerda que estaremos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.
Saludos.
Viviana.
Estuve dos meses
Me bloquearon
Ahora puedo
Pero dos meses ,incomunicado
Hola Alin1965,
Por favor puedes confirmar si puedes no puedes recibir o realizas llamadas ¿o ambos casos?
Gracias.
Ya he ido a una tienda,ya me he desplazado
Me dicen que ahí no es de la SIM
Necesito me ayuden ,me digan porque no pude hablar 2 meses al 1004
No es de la SIM
Hola Alin1965
Estamos realizando un seguimiento de tu caso, verificamos que los parámetros de la línea se encuentran correctos, en este caso el fallo es de la SIM. Puedes acercarte a una tienda de Movistar y solicitar un duplicado de tarjeta, como nos indicas tu situación puede hacerlo un familiar con autorización tuya. Disculpa las molestias.
Un Saludo, Alexander.
Sigo esperando después de 2 meses,me digan porque mi línea se bloqueo en el 1002 y 1004
Ya está bien ,no
Semana próxima presentaré una reclamación judicial
