Incidencia APP y WEB - Factura impagada que NO es real
Hace un par de semanas me llamaron de este número 911 419 575 y me dijeron que tenía esa factura pendiente. Contacto con movistar y me comentan que no han sido ellos, que es spam. Y que no tengo facturas pendientes.
Hoy desde la web y app me Me aparece que tengo esta factura pendiente y no me deja contratar ningun dispositivo por este motivo.
He contactado con atención al cliente varias veces y no me proporcionan ninguna solución. Me comentan que es una incidencia a nivel general y le pasa a muchos usuarios…
Solicíto que se corrija la información que es incorrecta, ya que la factura está pagada, para que pueda contratar un dispositivo y no refleje que tenga un impago que no es correcto.
