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Buenas,
Lamento decir que ayer por la noche me lo volvió a hacer, unas veces solamente, pero lo volvió a hacer...
Se pone la pantalla en gris al cambiar de canal con el cursor manual y hay pixelaciones y se entrecorta el sonido. Me lo hizo cuatro o cinco veces, luego lo dejó de hacer, y por la noche, por la tarde no lo hizo.
En vod, u7d y demás no he notado nada raro.
Quedo a la espera de que me digáis cómo actuar.
Salu2!
Hola Ikercar
Hemos llevado a cabo una actualización de la conexión a del descodificador. Cuando puedas, por favor, desconecta el descodificador de la corriente eléctrica durante al menos un minuto y prueba el funcionamiento tras volver a conectarlo. Nos informas del resultado. Gracias.
Un saludo.
Fernando.
- Ikercar07-10-2020El WIFI me llevó al sofá
Ok, hoy mismo lo hago y mañana os cuento.
Gracias!
- Técnico-Movistar08-10-2020Responsable Técnico
Hola Ikercar
Quedamos a la espera que lo puedas probar estos días para comprobar si después de la última actualización ha quedado ya correcto.
Cuando puedas nos comentas. Continuamos con el hilo abierto para que lo puedas probar bien.
Un saludo.
Nieves
- Ikercar08-10-2020El WIFI me llevó al sofá
Buenas,
Ayer reinicié el deco tal y como me indicasteis y después de hacerlo no noté ningún fallo por el momento.
Agradezco que dejéis el hilo abierto unos días y así puedo probarlo y ver si definitivamente está solucionado el tema.
Saludos.