Foro
Hola Ikercar
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando
- Ikercar13-10-2020El WIFI me llevó al sofá
Buenas,
No he notado nada con la actualización que me mandasteis para el router, de hecho ayer por la noche me volvió a dar el fallo de la pantalla en gris y el pixelado y cortes de voz (aproximadamente 10 segundos). Ya digo que da igual que se acceda mediante el canal directamente, el más o el menos del programa o desde la guía (ayer fue ésta última).
Lo hace por las noches (por las tardes no lo he notado) y no siempre, pero lo sigue haciendo.
Quedo a la espera, gracias anticipadas. Salu2.
- Comercial-movistar13-10-2020Moderador Global Comercial
Hola Ikercar
Lamentamos las molestias causadas.
Hemos gestionado una reclamación, reclamando la cuota del servicio.
Te mandamos el número por privado.
Un saludo
Arancha
- Ikercar15-10-2020El WIFI me llevó al sofá
Buenas Comercial-movistar, entiendo que lo de la reclamación es por el tema de la identificación de llamadas, no?
Técnico-Movistar, en relación con la incidencia en la visualización de canales en directo, ayer no me lo hizo, estuve probando bastante y aparentemente iba todo bien. No sé ya si es casualidad, tema de línea, saturación... dejad el hilo abierto por favor y voy contando...
Salu2.