Buenas Técnico-Movistar, el viernes fue a casa el técnico y actualizó el router, cargó el deco... y nada, por la noche igual. No sé si falló el viernes o el sábado, pero ha seguido fallando... Ruego me volváis a abrir la incidencia porque no está solucionado el tema.
De hecho viendo en vod o grabaciones también he tenido micro cortes, cosa que no me pasaba últimamente, así que no ha ido a mejor el tema.
También necesitaría saber cómo solicitar una compensación ya que llevo así bastante tiempo y no tiene visos de solucionarse, el técnico no es que me diera muchas esperanzas...
Quedo a la espera, saludos.
Hola Ikercar.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos abierto un nuevo boletín de avería. Son los técnicos quienes continuarán con el seguimiento y contactarán contigo.
Un saludo.
Angela.
