Buenas Comercial_movistar, acabo de recibir la resolución a la reclamación por los cobros relativos a la identificación de llamadas y me han denegado la devolución del importe cobrado.
Ya es el colmo, encima que tengo que estar todos los meses pendiente, me cobran un servicio que tengo que tener gratuito por ser usuario del movistar home (sin comentarios), la molestia de andar reclamando... y me deniegan la reclamación...
Por favor, ruego lo cursen nuevamente y reclamen a quien proceda ya que no procede que me cobren el servicio y solucionen que me lo dejen de cobrar, por favor.
Gracias y saludos.
Hola Ikercar
Lamentamos las molestias causadas. Hemos vuelto a gestionar la reclamación por el cobro del servicio de identificación de llamadas. Te enviamos por privado el número de reclamación.
Con respecto a la incidencia con la Tv pasamos nota a los técnicos para que lo revisen.
Un saludo
Arancha
