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Ikercar
El WIFI me llevó al sofá
28-09-2020

INCIDENCIA TV DIRECTO DECO 4K WIFI, PANTALLA GRIS Y PIXELACIONES.

Buenas, tengo el deco wifi 4k, y llevo desde que he vuelto de vacaciones (un mes aproximadamente) que al cambiar de canal, a veces, se me queda la pantalla entera gris, pixelaciones, se entrecorta l...
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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
27-11-2020

Hola Ikercar

 

 

Entendemos tu malestar y te reiteramos las disculpas por las molestias. Hemos insistido a los técnicos encargados de tu caso para que se agilicen las pruebas. Esperamos que quede solucionado cuanto antes.

 

Un saludo.

 

Nieves

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Ikercar
El WIFI me llevó al sofá
30-11-2020

Buenos días Técnico-Movistar, os confirmo que el tema sigue igual, pixelaciones, pantallas en gris y cortes en audio y video todo el fin de semana. Sigo a la espera. Saludos.