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Ikercar
El WIFI me llevó al sofá
28-09-2020

INCIDENCIA TV DIRECTO DECO 4K WIFI, PANTALLA GRIS Y PIXELACIONES.

Buenas, tengo el deco wifi 4k, y llevo desde que he vuelto de vacaciones (un mes aproximadamente) que al cambiar de canal, a veces, se me queda la pantalla entera gris, pixelaciones, se entrecorta l...
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Comercial.Global_movistar
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25-02-2021

Hola Ikercar,

 

Agradecerte la espera, contactarán contigo para informarte.

 

Un saludo

Mercedes

 

 

 

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Ikercar
El WIFI me llevó al sofá
01-03-2021

Buenas, actualizo el hilo:

El viernes volví a recibir al técnico en casa (ya es como de la familia) y me cambió por enésima vez el deco. Estuvieron haciendo pruebas y que lo observe.

Este finde no han pixelado canales lineales, pixeló el sábado y el domingo grabaciones y u7d.

Lo seguiré revisando, ruego no se cancele la incidencia y se avise a los técnicos por si pueden ajustar lo que sea y que deje de pixelar por fin.

Son pocos días pero parece que va mejor, seguiré informando.