pues cuánto tardaría de darme de baja? Ya que me habéis dicho que bueno si quería se pasaba el caso al departamento de riesgo a ver si se podía hacer algo pero a día de hoy no me han llamado ni ha pasado nada y también paso de pagar 120€ euros para que vengan y me digan que necesito antigüedad para un dispositivo adicional
Hola LuisAlberto14
Lamentamos las molestias ocasionadas, pero la operativa establece que debes tener una antigüedad mínima de 6 meses para poder solicitar un dispositivo adicional, tal y como te hemos indicado.
Si deseas gestionar la baja de tu contrato, debes contactar con el servicio de atención 1004, donde te informarán de los plazos pertinentes.
Un saludo
Silvia
