Las llamadas "ilimitadas"
Buenas! No se quien puede darme solución a este tema, tengo contratado movistar fusión etc, el tema es que supuestamente tenemos llamadas ILIMITADAS y digo supuestamente porque para mi sorpresa (nun...
Foro
Hola martadvs7,
En el caso de que no estés conforme con esas llamadas, puedes volver a contactar con nosotros una vez se refleje estos cargos en factura para que podamos establecer una reclamación formal por si quieres escalar tu caso a una segunda instancia.
Un saludo.
Le mandado por privado el número de línea, NIF, y nombre del títular para cursas la reclamación, necesita algún dato más?
Hola martadvs7,
Ya tienes abierta la reclamación, tienes más información en el privado que acabo de enviarte.
Un saludo y buenas tardes!
Gracias ! Espero que haya alguna solución con este tema. Y al menos se produzca la devolución del importe mal cobrado puesto que también el SMS informando de que se iban a empezar a cobrar se emitió cuando ya había sido cobrado.
