Las llamadas "ilimitadas"

Buenas!  No se quien puede darme solución a este tema, tengo contratado movistar fusión etc, el tema es que supuestamente tenemos llamadas ILIMITADAS y digo supuestamente porque para mi sorpresa (nunca me había pasado) me envían el otro día un sms Info: al no estar usando de forma razonable sus llamadas ilimitadas hasta el día tal se le cobraran a 21.78 cent./min + 20 cent. de establecimiento, lo primero si yo tengo contratado que son llamadas ILIMITADAS significa que NO HAY LIMITE, y lo segundo como yo me olía la tostada consulto en la app mi factura y el día anterior de haberme envíado el sms informandome ya me había cobrado por las llamadas.