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GALDAF
Yo probé el VDSL
27-10-2022
Resuelto

LLAMADA EXTRAÑA CAMBIO DE ROUTER MYORES 40 AÑOS

Hola, yo me he encontrado con el mismo caso.. me ha extrañado lo de considerar mayores a más de 40 años, pero sabia exactamente lo que tenia ahora contratado. Eso me ha extrañado.. cuando le he empez...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    02-11-2022

    Hola GALDAF

     

    Tras comprobar la contratación y los datos que nos has facilitado, te informamos que no localizamos que se haya producido ninguna llamada ni gestión para realizar un cambio de router en tu contrato por parte de Movistar. 

     

    Movistar no comparte tus datos con ninguna compañía. En el siguiente enlace puedes consultar nuestra Política de Privacidad.

     

    Un saludo

    Raquel

Avatar de Comercial.Global_movistar
Comercial.Global_movistar
Moderator
28-10-2022

Hola GALDAF

 

Hemos separado tu post para ofrecerte una atención personalizada.

 

 Movistar llama desde el 1004 ó 1002 y que cumpliendo con la legislación vigente, siempre confirma o informa por escrito de los cambios de tarifas o contratos.

 

Si deseas que revisemos tu contrato, a fin de comprobar si dicho cambio de router esta previsto para tu perfil de cliente, envíanos tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI y teléfono de contacto).

 

Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial.Global_movistar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.

 

Un saludo

Gema