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Matematico09
Yo probé el VDSL
09-05-2025
Resuelto

Móvil gratis y cambio de pack

Hola, buenas, una duda que tenemos tanto yo mismo como un familiar también cliente de Movistar. Puedo sacar un determinado móvil de manera gratuita con lo de los 48 meses, pero miro las condiciones y...
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    Comercial-movistar
    09-05-2025

    Matematico09, disculpa si la información proporcionada no ha sido clara. Lo que queremos decir es que si actualmente tienes contratado un pack avanzado y adquieres un dispositivo a coste de 0€, y después de unos meses decides cambiar a un pack de inferior modalidad, la cuota del dispositivo ya no sería 0€, sino que se recalcularía según la tarifa contratada. Sin embargo, esto no significa que tendrás que pagar un coste adicional por los meses en que el dispositivo estuvo a 0€.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
09-05-2025

Hola, Matematico09 

 

Cada vez que realices un cambio de tarifa, se recalcularía la cuota mensual del dispositivo. Esto significa que el nuevo coste se ajustará en función de la tarifa seleccionada.

 

Referente a los SMS, aquellos clientes a los que le queden 6 meses o menos para finalizar el arrendamiento de su dispositivo principal tendrá la posibilidad de contratar un 2º dispositivo principal sin necesidad de cancelar el que ya tienen anticipadamente. Por otra parte, podrás disfrutar la oferta online adquiriendo un dispositivo como adicional. 

 

Si tienes alguna duda más, háznosla saber. 

 

Saludos.

Laura.

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    Matematico09
    Yo probé el VDSL
    09-05-2025

    Hola, no me queda claro lo de "recalcular". En el ejemplo que he puesto, si con el tiempo bajara de Avanzado a Base pasaría de pagar a partir de ese momento 5 € o tendría que pagar además algo de los meses anteriores que habrían sido a 0 €? Por tenerlo claro

     

    En cuanto a lo otro ok, entiendo que sí tendría derecho a 2 terminales, uno pagando lo que quede del viejo y otro pagando a los 48 meses un euro

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      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      09-05-2025

      Matematico09, disculpa si la información proporcionada no ha sido clara. Lo que queremos decir es que si actualmente tienes contratado un pack avanzado y adquieres un dispositivo a coste de 0€, y después de unos meses decides cambiar a un pack de inferior modalidad, la cuota del dispositivo ya no sería 0€, sino que se recalcularía según la tarifa contratada. Sin embargo, esto no significa que tendrás que pagar un coste adicional por los meses en que el dispositivo estuvo a 0€.