Resuelto
Me cobran este mes el establecimiento de llamadas a otros moviles sean o no de movistar y el contrato que tengo es Fusión Base X2 600Mb
Han cerrado este hilo porque dicen ustedes que no he contestado a un mensaje privado que ustedes me habían enviado, les conteste en un privado hace dos dias, lo mismo que les he vuelto a enviar por ...
Hola JoséEstebanAlonso
En primer lugar te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Dada la situación que estamos viviendo, tenemos un volumen de cuestiones mayor que el habitual.
En relación a tu consulta te informamos que se ha realizado el cambio de las líneas móviles siendo la línea principal la *******43. La reclamación correspondiente a los cargos en concepto de establecimiento de llamada ha sido resuelta de forma favorable y con fecha 17/09/2020 se emitió la factura con el importe a tu favor: 10.38€
Por último, informarte que hemos gestionado la baja de Netflix. Te enviamos por mensaje privado el número de gestión.
Un saludo
Marcela
