Me han enviado un decodificador sin wifi

Ya veo. No entiendo que sea así considerando que lo normal es que el router y la TV estén alejados (el router junto al teléfono y este junto al sofá y la TV al otro lado de la sala para verla a una distancia). Tampoco entiendo para qué preguntan a qué distancia está la TV del router cuando llaman a confirmar la dirección de envío del decodificador porque tampoco es que incluyan un cable de red suficientemente largo... supongo que el 99% de los usuarios estaremos abriendo una incidencia por modem inadecuado y luego comprando uno Wifi. O sea, perdiendo nuestro tiempo y el de vds. Pero todo sea por facturar otro dispositivo ¿verdad? En fin, estoy gestionando la compra de un decodificador wifi (ahora que he llegado hasta aquí terminaré de cruzar el río). Pero me gustaría que constase en algún sitio mi descontento con esta parte de su servicio. Un saludo.